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四步升级直播间微吼蝴蝶模型加速证券行业营销数字化

发布时间:2022-09-27 12:51:18 来源:乐鱼滚球官网 作者:乐鱼滚球官网下载

  微吼直播研究院于近日发布《2021年证券行业直播营销策略白皮书》,报告提出采用【蝴蝶增长】作为证券行业直播策略模型,从前中后三个维度全方位多角度升级直播间,带给用户全新的体验感。而体验感,则指向用户流量和消费力,这种根源许诺,让直播的价值备受关注。

  直播给用户带来的体验升级,主要表现在以下4个方面:陪伴感、互动体验、重塑表演距离、消费暗示,通过这四大升级,覆盖前-中-后的证券直播,使直播实现了用户场景的进化。

  区别于在线视频的录制与播放逻辑,直播最大的特征,是让主播与用户同处于一个时间概念中。这样带来的最大价值,就是人类的必须情感之一——陪伴感。

  作为群体动物,人类天生有寻找陪伴和给与陪伴的心理冲动,但现在都市生活中,陪伴感越来越少,陪伴机制越来越复杂。

  直播采用最简单的操作,随时提供主播的同步在线,可以说是都市丛林中陪伴关系的最好载体。

  如华宝证券的《华宝投顾周直播》,作为开放栏目,类似台,轻松愉快,通过陪伴,增强用户粘性,在打造投顾IP的同时,吸引流量从普通用户转化为会员。

  在陪伴感的打造中,“宾至如归”的空间体验尤为重要,微吼提供专业的直播间搭建服务,打造用户专属的直播间体验。

  企业专业直播间主要由演播系统、视频、音频、直播控制系统几大部分组成。按照功能划分为3个区域:演播间:室内的直播录制;控制间:视频导播切换、调音台音频控制、直播及内容处理;休息间:直播嘉宾休息室,或现场会议室。

  1) 实景直播间可执行主题场景固定的直播:临时搭建在一个独立的空间内,部署摄像、录音、灯光等设备,通过多机位拍摄、灯光调节、背景设计等各种元素结合一起进行高质量视频录制,更快捷的进行直播。

  2) 绿幕演播间是打造纯绿或者纯蓝背景的直播间:通过虚拟直播系统去掉背景颜色,使三维虚拟场景的关系与前景保持一致,让前景中的人物、道具看起来完全处于计算机生成的虚拟场景中,从而创造出逼真、立体的演播室效果。

  1) 自定义菜单:可根据实际需求自行添加自定义菜单,包括自定义菜单名称和自定义菜单页的内容,在实际场景中可根据业务需要自定义配置相关的内容展示,如基金/股票介绍,支持跳转第三方网页,且支持页签内加载浏览第三方网页,给直播间带来更多可能性。

  2) 暖场视频:获取音视频管理模块内的点播视频作为暖场视频,确保视频内容安全,观众端进入预告页时会播放暖场视频。

  3) 邀请码:邀约场景使用,限制没有邀请码的观众进入直播间,结合前端控制逻辑能有效的进行观看限制。如中山证券将直播与会员体系打通,试看5分钟后,输入邀请码才可继续观看,为后续“信任池”运营打下基础。

  4) 水印:设置视频水印,可上传企业LOGO,带来企业形象宣传及知识产权保护。

  企业发现直播中的交互对于模仿消费者线下的购物过程更接近一点。这两项才是直播能够红火的根本性的因素。

  与其他媒介传播方式不同,直播用户不再是信息的被动接受者,而是能体验到前所未有的互动体验,体验感更为真实。

  直播以评论和打赏等互动为载体,让用户可以随时与主播互动,甚至会同步策划,让观众的投票或打赏,来决定直播的走向。

  企业发现直播中的交互对于模仿消费者线下的购物过程更接近一点。这两项才是直播能够红火的根本性的因素。

  与其他媒介传播方式不同,直播用户不再是信息的被动接受者,而是能体验到前所未有的互动体验,体验感更为真实。

  直播以评论和打赏等互动为载体,让用户可以随时与主播互动,甚至会同步策划,让观众的投票或打赏,来决定直播的走向。

  签到功能常常使用在邀约及券商内部培训场景,使用签到功能能快速确认到场的实际情况。微吼提供签到功能,可设置签到时长,且签到信息可实时查看,以便于确定在线人员情况,通过后台数据分析掌控人员流动的确切行为信息。

  券商在直播过程中,由于券商行业的政策监管,当观众有详细敏感需求需与主持人沟通时,如采用聊天室进行沟通则无法保证敏感信息的安全,故需一对一私聊功能实现。微吼提供私信功能,支持观众给主播发送私聊信息,并可支持主播主动寻找观众发起私聊,反向营销行为,促进成单转化。

  投票功能作为劵商直播过程中意见信息收集的方式之一,其强大的实时性反馈能力在直播中采用极多。

  抽奖作为直播中主要的活跃气氛工具之一,也是主要营销手段之一,针对券商特性,在确保合规可控的基础上,微吼提供可控性更高的抽奖工具,主播可在后台选择抽奖规则、自定义中奖/未中奖文案、中奖人数、抽奖时长,同时可指定中奖人。

  微吼支持互动连麦功能,可在直播过程中开启连麦功能,在嘉宾上麦后主持人可在互动管理内管理嘉宾的上下麦、音视频的开启、设为主讲人及踢出直播间、解除踢出等操作。

  公告作为直播间中官方信息通知的主要手段之一,以文字内容通知为主,并可长时间停留通知,让更多观众能准确的接受到对应信息。微吼提供的公告功能,结合不同页面效果特性,在横屏及竖屏下展示出不同的样式,同时公告支持设定单条公告的展示时长,并在后台显示公告展示时长,提供公告有效利用率。

  表演距离,不是指舞台与观众的现实距离,而是舞台距离与观看者之间存在的心理距离。

  特别是“明星”这个概念,把表演距离拉得越来越远,虽然给观众崇拜体验,也减少了用户的心理愉悦。

  直播的出现,让表演者可以无限制地拉近与受众之间的距离,让每个用户都觉得主播在单独我自己表演,甚至可以决定主播的表演。这种模式让消费者产生了跨越式的心理愉悦,从而直接影响消费决策。

  表演距离的重塑,可以从两个角度着手,一个是主播,打造主播IP,打造让用户喜欢且亲切的主播形象,;一个是内容,打造内容IP,让内容帮助用户解决正在关心的问题。

  在直播过程中,用户对商品的转化动力,更多来自于对主播本人的信任,优秀的主播几乎最终都会走向IP化的道路上,而品牌对主播的打造,本质上也是一种在品牌下级打造个人IP的过程。微吼助力主播IP打造,可以通过以下三方面进行:主持人培训、嘉宾IP打造、广电级演播室场地提供。

  1) 主持人培训。不定期开展主持人技术培训,原有主持人录制直播/录播节目,录后进行回看复盘,提升业务

  2) 嘉宾IP打造。将嘉宾特点整理列表,根据嘉宾个人特点,研究方向,语言表现力等因素将嘉宾分类,根据市场变化、节目形态等主动筛选嘉宾,放大,优点,强化记忆点。

  据CNNIC数据显示,疫情期间金融直播时长、用户平均观看时长,互动次数均高于大盘指数,其中,金融投教、稳健理财、保险健康等科普直播成为用户最关注的内容。

  前用户获取金融知识的途径全面线上化,用户也更加愿意在线上内容中去了解和学习。

  汤普森认为,在“迷恋新奇事物症”和“恐怖新奇事物症”之间有一种临界张力:观众对新事物又爱又惧,却不由自主地渴求。技巧在于,要找准甜蜜点——既要包括令人惊喜的内容,又要有足够的传统习俗,以便吸引核心观众。汤普森称其为“美学灵感”(aesthetic aha)。

  落实到具体内容上,主要是三个方面:第一,于我有用:提供让用户受用的金融知识;第二,和我有关:渗透生活让用户提升实际幸福感;第三,我能信任:权威背书,让内容更有信服力。

  1) 日常直播:内容团队把握市场方向,梳理市场信息,提升话题深度;专业主持人控场,根据盘面随时调整话题;编辑与嘉宾深入沟通,了解嘉宾特色及擅长方向,有意识地养成嘉宾IP;增加一个主持人两个嘉宾/两个主持人一个嘉宾等多人谈话的节目形式,提升聊天式气场,活跃直播氛围,增加可看性。

  2) 专题直播:分为两步走:第一步,策划,定档期、定主题、定资源、定推广渠道;第二步,落地设计:设计直播形式、设计直播场景、设计栏目、设计IP角色、设计节目亮点、设计营销方案。

  1) 直播工具-共享屏幕。劵商主播在直播过程中可启用共享屏幕功能,分享股市K线图、系统文档、视频等内容,以便于观众更好的接受主播所需分享的信息。微吼共享屏幕功能无需任何插件即可实现快速分享屏幕功能,包含以下屏幕分享方式:整个屏幕、应用窗口、Chrome标签页、分享音频。

  2) 直播工具-文档。直播课件可提前上传至云端,切换电脑也能方便快速的发起直播;文档与直播视频分开显示,最大化利用空间展示更多内容;劵商对外文档需严格遵守合规条款,采用文档工具,后期可扩展文档审核工具。

  移动直播模式,借助于目前移动支付技术和安全风控技术的提高,在消费上真正做到了实时消费。

  在直播交互体系中,可安插各种消费暗示,通过游戏化、仪式化的体验来增加消费快感。这种逻辑,让直播完成盈利成为可能。

  劵商的理财教育、财商培训等知识内容可作为商品在直播中进行售卖,提升付费转化。微吼提供商品功能,包含商品列表及商品推屏功能;商品推屏作为强推商品方式,为打造爆款商品提供必要条件,为劵商的商品售卖、知识付费带来便利方式。

  货架列表:前端所展示出的商品均已经过内容审核方可上架,观众点击商品查看则进入企业商城,所有购买行为均在商城完成,确保信息安全;同时微吼提供货架开关按钮,主播可自主控制货架是否展示。

  商品推屏:主播&助理可在后台选择商品进行推屏展示,可自行控制前端展示的时长,营造抢购热潮。劵商的理财教育、财商培训等知识内容可作为商品在直播中进行售卖,提升付费转化。

  商品关联:序号编辑,通过更换序号调整商品在货架内的展示顺序;链接,可预先查看商品链接;取消关联,可取消该商品的关联。

  商品信息管理:商品可由主播添加到商品库;商品关联需审核:主播在挑选商品库内商品进行关联时需管理员审核,确保上架的商品合法合规。

  直播的落幕并不是直播营销的终点,甚至可以说直播只是营销的敲门砖。直播数据追踪,微吼指数助力企业明确自身直播成熟度

  当企业有能力通过直播吸引消费者进入私域流量池,形成持久的关系后,就有了更好的运营方式,主要方式有三:数据运营、内容复用、智能推荐。

  多维度数据统计,结合直播间基础数据及用户行为数据,形成用户画像,为实现智能推荐提供强有力的依据。更多信息,请关注微吼2021年7月22日《一周一吼》专栏,微吼联合创始人&COO董如芳详解微吼指数,《直播成熟度模型首发,微吼指数全新亮相》。

  用户参与活动的历史数据,形成完整用户画像,通过数据收集分析、用户行为分析,辅助策划二次营销的执行方向,帮助瞄准新客户与老客户的最终需求。

  首先,二次传播。精彩环节剪辑,分发至各大渠道,内容复用,实现长尾传播。视频内容的形式。

  其次,二次触达。发送回放视频及资料获取通知,进行用户调研,提醒用户试用,新用户培养认知,老用户提升粘性。并且针对性内容输出,根据用户漏斗深度,分级内容触达。

  根据用户直播/回放课程内容,可设置推荐同频课程,包含:同讲师系列课程、同标签下相似课程、系列专题课程的下一个热门课程。

  直播结束后的视频内容将变成知识内容可在后期反复使用,因此需要针对回放视频的管理能力。

  回放管理:直播间生成回放视频后,可在线剪辑视频、设置默认回放、发布为精彩片段、删除等

  精彩片段管理:通过在线剪辑工具,将直播过程中的精彩内容剪辑出来并发布为精彩片段,通过片段开关控制设置精彩片段是否在观看端显示

  券商在直播完成后,回放视频将成为知识内容可被后期反复使用,但由于在直播过程中可能会存在部分不重要内容的出现,故针对回放视频需提供剪辑功能。

  微吼提供精确到秒的在线剪辑功能:可根据实际需要在线剪辑出对应视频内容并发布成点播或精彩片段,方便企业对重点内容进行编辑、留存、转播。

  简单几步操作即可实现对视频的剪辑,同时微吼支持事件点备注功能,在一段视频内可针对关键性内容添加事件点,并可加上事件点描述内容,方便观众快速查看重点内容进度,并可快速跳转至该关键点查看内容。